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科特勒营销课
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01.科特勒营销课【完结】
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Week3
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十一、客户体验与MOT
【方法】如何绘制用户旅程地图.docx
【章节笔记】客户体验与MOT笔记.docx
【章节导读】.docx
【章节小结】.docx
【作业】梳理用户旅程地图.docx
第47节 客户体验管理的关键MOT.mp4
第48节 互联网客户体验管理的最.mp4
第49节 传统公司如何进行客户体.mp4
第50节 如何确定客户体验管理的mot.mp4
第51节 管理MOT的工具：客户旅行地图.mp4
