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4.卓越用户体验
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第九周
1.用户体验简介与价值.avi
2.如何做好用户体验.avi
3.用户体验实施.avi
4.从服务体系理解用户体验（上）.avi
5.从服务体系理解用户体验（下）.avi
6.用户体验研究方法及案例.avi
7.用户研究执行.avi
