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01.【章节导读】.pdf
02.第13节什么是顾客需求？.mp4
02.第13节什么是顾客需求？.pdf
03.第14节如何洞察顾客需求？.mp4
03.第14节如何洞察顾客需求？.pdf
04.第15节需求研究对企业的影响.mp4
04.第15节需求研究对企业的影响.pdf
05.第16节如何洞察顾客行为背后的心理？.mp4
05.第16节如何洞察顾客行为背后的心理？.pdf
06.第17节用户购买行为的经典五阶段模型.mp4
06.第17节用户购买行为的经典五阶段模型.pdf
07.第18节机构类用户（2B市场）.mp4
07.第18节机构类用户（2B市场）.pdf
08.【方法】如何制作市场调研报告.pdf
09.【方法】如何洞察用户的需求.pdf
10.【必做作业】分析三节课的用户需求.pdf
11.【章节笔记】洞察用户的需求、行为和心理.pdf
12.【章节小结】.pdf