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第一章 CRM的演变历程
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1.CRM的定义与划分 【后续更新添加微信：320991088】.mp4
2.CRM厂商的江湖恩怨 【后续更新添加微信：320991088】.mp4
3.在商业环境的演变下，C与R的演变【后续更新添加微信：320991088】.mp4
4.CRM产品形态的演变及CRM的发展趋势【后续更新添加微信：320991088】.mp4
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