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19.1027丨05丨利益≠立场：谈判为什么会进入僵局？.pdf
19.1028丨06丨提问：如何用提问打开僵局？.pdf
19.1029丨07丨聆听：好好听话，比好好说话更重要.pdf
19.1030丨08丨听觉正念：如何校正自己的听觉习惯？.pdf
19.1031丨09丨反馈：如何反馈才能恰到好处？.pdf
19.1101丨10丨形塑：如何让别人按照你的意思来？.pdf
19.1102丨11丨选项：为什么你想不到问题的解决方案？.pdf
19.1103丨12丨打包：不是分饼，而是把饼做大.pdf
19.1104丨13丨创造：如何提出有创造性的解决方.pdf
19.1105丨14丨标准：有利益冲突，如何让对方让步？.pdf
19.1106丨15丨替代方案：谈判谈崩了，你还能怎么办？.pdf
19.1107丨16丨为什么“谈判”是最重要的沟通方式？.pdf
xh-19.1027丨05丨利益≠立场：谈判为什么会进入僵局？.mp3
xh-19.1028丨06丨提问：如何用提问打开僵局？.mp3
xh-19.1029丨07丨聆听：好好听话，比好好说话更重要.mp3
xh-19.1030丨08丨听觉正念：如何校正自己的听觉习惯？.mp3
xh-19.1031丨09丨反馈：如何反馈才能恰到好处？.mp3
xh-19.1101丨10丨形塑：如何让别人按照你的意思来？.mp3
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xh-19.1104丨13丨创造：如何提出有创造性的解决方.mp3
xh-19.1105丨14丨标准：有利益冲突，如何让对方让步？.mp3
xh-19.1106丨15丨替代方案：谈判谈崩了，你还能怎么办？.mp3
xh-19.1107丨16丨为什么“谈判”是最重要的沟通方式？.mp3