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01.【章节导读】.pdf
02.第40节为何要开发新产品和服务？.mp4
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03.第41节洞察顾客场景和任务.mp4
03.第41节洞察顾客场景和任务.pdf
04.第42节深入洞察顾客的需求.mp4
04.第42节深入洞察顾客的需求.pdf
05.第43节关注用户的差异点.mp4
05.第43节关注用户的差异点.pdf
06.第44节水平思维.mp4
06.第44节水平思维.pdf
07.【（选做）章节笔记】开发新产品和服务笔记.pdf
08.【章节小结】.pdf